Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION – LOUIS DIVINE HAIR
1. Préparation des commandes
Louis Divine Hair prépare les commandes après confirmation du paiement, sous réserve de la disponibilité des produits.
Le délai de préparation est de 3 jours ouvrés avant l’expédition. Ce délai correspond à la préparation de la commande avant son expédition et ne comprend pas le délai de transport.
En cas de retard exceptionnel ou d’indisponibilité d’un produit, le client sera informé dans les meilleurs délais.
2. Zones de livraison
Les destinations disponibles sont celles proposées lors de la commande sur le site louisdivinehair.fr.
Le client doit vérifier que son adresse de livraison est complète et exacte avant de confirmer sa commande.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Ils peuvent varier selon la destination, le mode de livraison et les caractéristiques de la commande.
Le montant applicable est celui affiché au moment de l’achat.
4. Délais de livraison
Le délai de transport dépend de la destination et du transporteur choisi. Lorsqu’un délai est annoncé au client, il est indiqué lors de la commande ou dans la confirmation d’expédition.
Les délais de livraison applicables respectent les dispositions légales. En l’absence de date ou de délai convenu, les règles prévues par le Code de la consommation s’appliquent.
5. Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est fourni par le transporteur, il est communiqué au client par voie électronique.
Le client peut utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de son colis auprès du transporteur.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des coordonnées communiquées lors de la commande.
Si une erreur d’adresse est constatée avant l’expédition, le client doit contacter rapidement Louis Divine Hair à contact@louisdivinehair.fr.
Après l’expédition, toute modification dépend des possibilités offertes par le transporteur.
7. Colis retardé, endommagé ou non reçu
En cas de retard, de colis endommagé ou de non-réception, le client est invité à contacter Louis Divine Hair à l’adresse contact@louisdivinehair.fr ou au 06 12 69 83 39.
Louis Divine Hair examinera la situation avec le transporteur et informera le client des démarches utiles.
Cette procédure ne limite pas les droits légaux du client concernant la livraison et la responsabilité du vendeur.
8. Contact
Louis Divine Hair
90 rue Saint-Blaise
75020 Paris, France
E-mail : contact@louisdivinehair.fr
Téléphone : 06 12 69 83 39
Site internet : https://louisdivinehair.fr